Comment gérer une annulation par le locataire ?

C'est vous (loueur) qui choisissez vos propres règles d’annulation dans votre compte client. 
Il existe 2 types de conditions d’annulation : Flexible et Stricte

Règles d’annulation flexible :

  • Jusqu’à 7 jours avant le 1er jour de location, 100% du loyer remboursé au Locataire
  • Dans les 7 jours précédents la location, vous percevrez 50% du loyer 
  • En cas d’interruption de séjour, vous percevrez l'intégralité du loyer, le Locataire ne pourra prétendre à aucun remboursement.

Règle d’annulation stricte :

  • Jusqu’à 14 jours avant le 1er jour de location, vous percevrez 30% du loyer 
  • Dans les 14 jours précédents la location, vous percevrez 70% du loyer 
  • En cas d’interruption de séjour, vous percevrez l'intégralité du loyer, le Locataire ne pourra prétendre à aucun remboursement.


Dans tous les cas, le 1er jour de location commence à 00h00 heure locale
Les éventuels frais de ménages seront remboursés au locataire pour toute location non commencée.
Sejourning gardera les commissions payées par le Locataire qui a désiré se loger. 
Une annulation est confirmée uniquement par retour de mail de Sejourning (contact@sejourning.com)

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